CandelinaPomoc
Napisz na support@candelina.app, a odpowie ci żywy człowiek, zwykle w ciągu 24 godzin.
Częste pytania
Przypomnienie nie dotarło.
Otwórz stronę tej osoby w Candelinie: następne przypomnienie jest odczytywane z systemu i pokazane z ptaszkiem. Jeśli go tam nie ma, sprawdź, czy powiadomienia dla Candeliny są dozwolone w ustawieniach iPhone'a i czy nie wstrzymuje ich Skupienie albo Zaplanowane podsumowanie. Candelina zajmuje ograniczoną liczbę systemowych slotów, więc bardzo odległe urodziny trafiają do harmonogramu bliżej daty — tak ma być, a aplikacja to pokazuje.
Część kontaktów zaimportowała się bez daty urodzin.
Candelina odczyta tylko taką datę, która istnieje w samym kontakcie. iOS ukrywa też pole urodzin przed aplikacjami, gdy korzystasz z ograniczonego dostępu do kontaktów, a danej osoby na liście nie było. Spróbuj wskazać te osoby jeszcze raz albo dodaj datę ręcznie — to chwila.
Gdzie są przechowywane moje daty? Czy przeniosę je na nowy telefon?
Żyją na twoim urządzeniu i, jeśli iCloud jest włączony, w twojej prywatnej bazie iCloud, więc nowy iPhone zalogowany na to samo Apple Account sam je pobierze. W ustawieniach możesz też w każdej chwili wyeksportować kopię w CSV lub JSON.
Szkice AI są w złym języku.
Candelina zgaduje język po imieniu osoby i po ustawieniach telefonu, a ty możesz go nadpisać: otwórz osobę i wybierz Język życzeń albo stuknij globus w Composerze. Wybór zostaje zapamiętany dla tej osoby.
Czy mogę używać Candeliny zupełnie bez AI?
Tak. Szkice w chmurze są wyłączone, dopóki na nie nie zezwolisz, i możesz je wyłączyć z powrotem w ustawieniach. Szablony we wszystkich obsługiwanych językach działają offline i zawsze.
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcjami zarządza Apple: otwórz ustawienia iPhone'a, stuknij swoje imię, potem Subskrypcje i wybierz Candelinę. Anulowanie tam zatrzymuje odnowienie; płatne funkcje zostają do końca już opłaconego okresu. Zakup dożywotni opłacasz raz i nigdy się nie odnawia, więc nie ma czego anulować; na nowym iPhonie przywrócisz go z tym samym Apple Account.
Chcę, żeby wszystko zostało usunięte.
W ustawieniach w aplikacji jest usuwanie, które kasuje twoje dane lokalne i te w iCloud oraz prosi nasz serwer o skasowanie licznika powiązanego z twoim urządzeniem. Jeśli wolisz, żebyśmy zrobili to my, napisz na adres pomocy.