CandelinaPodrška
Piši na support@candelina.app i odgovoriće ti čovek, obično u roku od 24 sata.
Česta pitanja
Podsetnik nije stigao.
Otvori stranicu te osobe u Candelini: sledeći podsetnik je pročitan nazad iz sistema i prikazan sa kvačicom. Ako ga tamo nema, proveri da li su obaveštenja dozvoljena za Candelinu u podešavanjima iPhonea i da li ih zadržava Fokus ili Zakazani pregled. Candelina zauzima ograničen broj sistemskih mesta, pa vrlo daleki rođendani ulaze u raspored bliže datumu — tako je zamišljeno i aplikacija to pokazuje.
Deo kontakata se uvezao bez rođendana.
Candelina može da pročita samo onaj rođendan koji u kontaktu postoji. Osim toga, iOS krije polje rođendana od aplikacija kada koristiš ograničen pristup kontaktima, a ta osoba nije bila uključena. Probaj da te ljude izabereš ponovo ili upiši datum ručno — to je stvar trenutka.
Gde se čuvaju moji rođendani? Mogu li da pređem na novi telefon?
Žive na tvom uređaju i, ako je iCloud uključen, u tvojoj privatnoj iCloud bazi, pa ih novi iPhone prijavljen na isti Apple Account sam pokupi. U podešavanjima u svakom trenutku možeš i da izvezeš kopiju u CSV-u ili JSON-u.
AI nacrti su na pogrešnom jeziku.
Candelina pogađa jezik po imenu osobe i po tvom telefonu, a ti to možeš da promeniš: otvori osobu i izaberi Jezik poruke ili dodirni globus u Composeru. Izbor se pamti za tu osobu.
Mogu li da koristim Candelinu bez ikakvog AI-ja?
Da. Nacrti u oblaku su isključeni dok ih ne dozvoliš, a možeš ponovo da ih isključiš u podešavanjima. Šabloni na svim podržanim jezicima rade bez interneta i uvek.
Kako da otkažem pretplatu?
Pretplatama upravlja Apple: otvori podešavanja iPhonea, dodirni svoje ime, zatim Pretplate i izaberi Candelinu. Otkazivanje tamo zaustavlja obnovu; plaćene mogućnosti ostaju do kraja perioda koji si već platio. Doživotna kupovina plaća se jednom i nikad se ne obnavlja, pa nema šta da otkažeš; na novom iPhoneu vratićeš je sa istim Apple Accountom.
Hoću da se sve obriše.
U podešavanjima unutar aplikacije postoji brisanje koje uklanja tvoje lokalne i iCloud podatke i traži od našeg servera da ukloni brojač vezan za tvoj uređaj. Ako ti je draže da to uradimo mi, piši na adresu podrške.